1) L’ingresso nel club la consegna delle chiavi degli alloggi viene effettuata dalle ore 16:00 alle ore 20:00. L’alloggio deve essere reso disponibile, con riconsegna chiavi entro e non oltre le 10:00 del giorno di partenza. Dopo la riconsegna della chiave, (check-out) non è permesso rimanere nel villaggio.

2) Cauzione: € 100.00 per alloggio: verrà restituita a fine soggiorno alla consegna della chiave in orario direzione (h 8.00-12.00 / 16.00-20.00).

3) Prenotazioni: valide solo se accompagnate dal versamento di una caparra confirmatoria di importo pari al 30% entro le successine 48 ore.

4) Saldo: il soggiorno deve essere saldato all'arrivo. Si accettano contanti e carte di credito.

5) Annullamento del soggiorno (Cancellation Policy): l'annullamento della prenotazione o la sua modifica devono essere comunicati tempestivamente alla direzione della struttura e all'Agenzia Terre Federiciane solo a mezzo raccomandata o di telegramma entro 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, e non si avrà diritto al rimborso del 30% dell'acconto precedentemente versato. In caso di interruzione del soggiorno, qualunque ne sia la causa, non sono ammessi rimborsi. In caso di ritardo nell'arrivo il cliente è tenuto ad avvertire la direzione dell'Hotel. 

6) La Direzione non si rende responsabile per eventuali furti di valori o oggetti lasciati incustoditi, in particolare, l'utente ha l'obbligo di denunciare tempestivamente la presenza di oggetti di particolare valore o di notevoli somme di denaro, al fine di consentire alla Direzione una custodia adeguata. Ha altresì l'obbligo, nel caso di sottrazione di beni ad opera di ignoti, di notiziare in brevissimo tempo l'Organizzazione del villaggio al fine di consentirle ogni azione possibile. In mancanza sarà addebitata la responsabilità all'inadempiente.

7) Chiunque verrà sorpreso nel compiere atti di vandalismo nel rispetto del verde e/o furti nell’uso della piscina fuori orario, verrà immediatamente allontanato e se ve ne sono i presupposti verrà denunciato alla Pubblica Autorità Per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Foro di Foggia.

8) N.B. Il numero delle persone dichiarate all’atto della prenotazione deve essere rispettato per tutto il periodo del soggiorno, bambini compresi. La visita di parenti ed amici è permessa (dopo la consegna di un documento in direzione, escluso orari pranzo e cena) per un periodo massimo di due ore. Superato tale termine sarà addebitato il costo dell'intera giornata corrispondente alla voce letto aggiunto *.

9) Sono accettati esclusivamente animali domestici di piccola taglia e da compagnia, muniti di certificato di vaccinazione. Gli stessi dovranno essere custoditi in modo da non recare disturbo agli ospiti e non potranno, in nessun caso, accedere ai luoghi comuni (piscina, ristorante). Costo settimanale € 50,00 (pasti esclusi) solo in Formula Residence. La Direzione si riserva di poterne richiedere l'allontanamento.

N.B. non rispettando il regolamento interno, descritto in ogni alloggio, la direzione si riserva il diritto di allontanare l'indesiderato cliente.